After Support / 修理

Dove&Oliveは、ひとりひとりの「一生もの」になるものづくりを目指しています。

使うことで汚れてしまったり、壊れたりとダメージを与えてしまうことは避けられません。 しかしそうしたダメージもきちんとケアをすることで自分にしかない個性へと新たに表情を変え、そこからまた時間をかけることで味わいになっていきます。 この時間の積み重ねがひとりひとりの「一生もの」になっていくのだと私たちは考えます。

Dove&Oliveはご購入いただいた後も長くご愛用していただけるようにお客様のご使用状態に合わせたメンテナンスサービスを行っております。 こちらは工房にて私たちが直接手作業で行いますので、一度お品物をお預かりさせていただきます。 そのためお時間を頂戴いたしますが、今後ともより長くご愛用いただけるように心を込めてお手入れさ。

修理

Dove&Oliveは長い年月を共に歩む製品作りを目指しています。ご愛用頂く中で、時に故障や不具合などが生じることもあるかと思います。商品の修理に関するご相談も電話やメールで承っております。何かお困りのことがありましたら、些細なことでも構いませんので下記のフォームからお問い合わせください。修理価格につきましては、商品の破損状態や故障箇所により価格がそれぞれに異なりますが、ご相談や修理費のお見積りは無料で行っておりますので、まずは電話やメールなどでお気額にご相談ください。大切にお使いいただいている商品をこれからも長くご愛用頂けるよう、ひとつひとつのご相談も真摯に受け止め対応いたします。

TEL:090.2005.2826

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※Dove&Oliveはオーダーメイドやセミオーダーを行っておりません。
修理につきましては既存のデザインでの修理になりますので、糸色の変更やパーツのカラー変更などはお受け致しかねますことをご了承くださいませ。

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